Что делать, если вашу банковскую карту заблокировали?

Банковская карта — вещь крайне удобная и нужная, но она несет «невидимую» угрозу вашим деньгам. Ведь в любой момент карта может быть заблокирована. И, к сожалению, проблема будет не в неисправном банкомате. Почему ваш банковский счет и карта, привязанная к нему, могут быть заблокированы и что делать в таком случае — вы узнаете из этой статьи.

Что делать, если вашу банковскую карту заблокировали?

Банковские карты прочно вошли в нашу жизнь, однако привычка всецело полагаться на карту может сослужить вам недобрую службу, оставив вас без денег в самый неподходящий момент.

  • Дело в том, что по закону банки имеют полное право заморозить ваш счет или остановить расходную операцию, если у них возникнут подозрения в нелегальности данной транзакции.

Протестовать и возмущаться в этой ситуации бессмысленно — нужно сохранять спокойствие и действовать по следующему плану…

В этой статье:

1. Вы под подозрением!

Если ваш счет заблокирован, то вам придется смириться и «играть по правилам», т.к. вы попали под действие закона № 115-ФЗ «О противодействии легализации (отмыванию) доходов, полученных преступным путем, и финансированию терроризма».

Даже если вы — милая домохозяйка или уважаемый школьный учитель, не надейтесь, что вам поверят на слово. Чтобы ваш счет разблокировали, придется воспользоваться не только всем своим красноречием, но и знаниями.

2. Изучите закон

Что делать, если вашу банковскую карту заблокировали?

Банку совершенно неважно, сколько у вас денег на счете и последние это деньги или нет. Потому что с этого момента вы больше не клиент банка, об удобстве которого заботятся, а потенциальный преступник (и огромная угроза для банка).

В первую очередь, изучите раздел 6.1. закона 115-ФЗ. Внимательно прочитайте, какие критерии принято выделять у сомнительных операций (они будут указаны в методических рекомендациях ЦБ России):

  • Банк придает особое значение тому, как вы пользуетесь своей картой. Начиная с того, как часто вы снимаете наличные и делаете переводы, и заканчивая отчислениями от вашего бизнеса и оплатой за квартиру.

Любая операция, которая вам кажется совершенно безобидной, для банка может выглядеть подозрительной (ведь он обязан строго следовать букве закона).

3. Перечитайте свой договор с банком

Хоть на словах у нас «клиент всегда прав», на самом деле это далеко не так. Прав всегда банк. И убедиться в этом вы сможете, если перечитаете свой с ним договор. В нем будет указано, что банк имеет полное право заблокировать ваш счет.

Что делать, если вашу банковскую карту заблокировали?

4. Готовьте оправдательные документы

Для разблокирования счета вас попросят принести кипу бумаг, начиная от справки о доходах и заканчивая родословной вашей собаки. При этом вы не всегда сразу сможете узнать, что от вас требуется (обычно приходится несколько раз приходить в банк, постепенно узнавая, что вам еще нужно «донести» в свое оправдание).

5. Вас будут провоцировать

В подобных ситуациях банку намного выгоднее, если вы психанете, снимите оставшиеся средства и уйдете навсегда. Тем самым вы автоматически подтвердите преступность своих деяний, а у банка не будет с вами мороки.

  • Чтобы избежать этого, не ведитесь на провокации и будьте уверены в своей правоте.
  • Банк обязан «разрулить» это дело. Главное, чтобы все было строго по закону.

6. Контролировать ситуацию придется вам

Что делать, если вашу банковскую карту заблокировали?

Напрямую служба финансового контроля общаться с вами не будет, а ведь именно от них и зависит успешное разрешение вашего дела. Все переговоры будут проходить через «гонца» — мелкого клерка-менеджера. Для него же такая ситуация не менее нова, чем для вас, и он попросту может не знать всех нюансов.

Поэтому не надейтесь на профессионализм банковских сотрудников и контролируйте все происходящее сами, периодически обращаясь в колл-центр и напоминая о себе.

7. Никогда не сдавайтесь

Решение данной проблемы не должно затянуться больше, чем на месяц. В идеале банк способен разблокировать карту за один день, но иногда дело затягивается.

Кроме того, даже если вас напугали полной блокировкой карты и всех операций, не поленитесь уточнить, так ли это. Вполне возможно, что у вас заблокирована только возможность снимать наличные.

8. Потерять деньги — не самое страшное в этой ситуации

Намного хуже, что если вы опустите руки и согласитесь пустить все на самотек, ваше имя внесут в «черный список», лишат права открывать счета в данном банке, да еще и передадут информацию в другие банки.

Поэтому лучше набраться сил и добиться разблокирования, чем потом кусать локти. Просто сделайте все необходимое, чтобы снять с себя обвинение.



Сохрани статью себе в соцсеть!





Комментарии ( 0 )
    Оставить комментарий

    Ваш электронный адрес не будет опубликован. Обязательные поля помечены *